Curieri

Contact Cargus

02/12/2024

Contact Cargus – Telefon Asistență, Reclamații și Urmărire AWB

Contact Cargus – Telefon call center. Cargus este una dintre cele mai importante companii de curierat din România, oferind servicii rapide, sigure și accesibile pentru clienți persoane fizice și companii. Cu o experiență vastă pe piața locală, Cargus a devenit un partener de încredere pentru expedierea coletelor naționale și internaționale. Indiferent dacă vrei să trimiți un colet, să urmărești un AWB sau să rezolvi o problemă prin depunerea unei reclamații, compania pune la dispoziție o serie de canale eficiente de contact.

În acest articol, vom explora toate metodele prin care poți contacta Cargus, detalii despre telefonul pentru asistență, reclamații și procesul de urmărire AWB. De asemenea, vom oferi informații despre numerele de telefon locale și programul de lucru pentru principalele locații din România.

Ce Este Cargus?

Fondată în 1991, Cargus este una dintre primele companii private de curierat din România. În timp, compania și-a dezvoltat rețeaua și portofoliul de servicii, acoperind toate localitățile din țară și extinzându-se la nivel internațional. În prezent, Cargus oferă soluții de curierat personalizate, dedicate atât persoanelor fizice, cât și companiilor din diverse industrii.

Portofoliul de servicii al Cargus include:

Livrări naționale și internaționale;
Servicii de urmărire AWB în timp real;
Plata ramburs și soluții pentru e-commerce;
Rețea extinsă de puncte Pick-up și EasyBox-uri pentru ridicare colet.

Cum Să Urmărești un AWB Cargus?

Urmărirea unui AWB este una dintre cele mai importante funcții pentru clienții Cargus. Sistemul avansat de tracking oferit de companie îți permite să verifici rapid statusul coletului și să te asiguri că acesta ajunge la destinație în condiții optime.

Pași pentru urmărirea unui AWB:

Accesează platforma oficială Cargus
Intri pe cargus.ro și accesezi secțiunea „Urmărire AWB”.
Introduce codul AWB
Codul AWB este format dintr-o combinație de cifre și litere, fiind generat la momentul expedierii. Acesta se regăsește pe confirmarea de expediere primită de la curier sau de la expeditor.
Verifică statusul coletului
După introducerea codului, vei primi informații precum:
- Locația curentă a coletului;
- Data estimativă a livrării;
- Istoricul scanărilor.

Notă: Dacă întâmpini dificultăți în utilizarea platformei de tracking sau informațiile nu sunt actualizate, este recomandat să contactezi direct serviciul de asistență Cargus.

Cum Contactezi Cargus?

Cargus pune la dispoziție mai multe metode de contact, astfel încât clienții să poată rezolva rapid orice problemă sau să primească informații suplimentare. Fie că ai nevoie de suport pentru urmărirea unui colet, dorești să depui o reclamație sau să soliciți modificarea adresei de livrare, iată opțiunile de contact disponibile:

1. Telefon Cargus Asistență Clienți

Cargus oferă un Call Center dedicat pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor clienților. Numărul național de telefon pentru suport este:

Telefon național Cargus: 021 9330
Program:
- Luni-Vineri: 08:00 – 20:00
- Sâmbătă: 09:00 – 14:00
- Duminică: Inchis

Pentru a primi asistență rapidă, este recomandat să ai la îndemână informații precum codul AWB, numele expeditorului și al destinatarului.

2. Contact Cargus prin Email

Dacă preferi să comunici în scris, poți utiliza adresa oficială de email a companiei pentru suport clienți:

Email Cargus: [email protected]

Aceasta este o opțiune ideală pentru solicitările mai complexe sau atunci când trebuie să atașezi documente justificative, cum ar fi facturi sau dovezi de plată.

3. Formular Online Cargus

Pe site-ul oficial Cargus există un formular dedicat pentru întrebări generale sau reclamații. Completează toate câmpurile obligatorii și oferă cât mai multe detalii despre situația întâmpinată.

Reclamații Cargus – Pași pentru Rezolvarea Problemelor

Dacă ai întâmpinat o problemă cu livrarea coletului, serviciul de reclamații Cargus este disponibil pentru a-ți oferi suport. Poți depune o reclamație pentru diverse situații, cum ar fi:

Întârzieri la livrare;
Colet Distrus;
Colet incomplet;
Colet deteriorat sau pierdut;
Rambursuri întârziate.

Cum depui o reclamație la Cargus:

Prin telefon. Sună la 021 9282 și explică situația operatorului. Asigură-te că oferi toate informațiile relevante, inclusiv codul AWB și detalii despre problemă.
Prin email. Trimite o reclamație la [email protected], însoțită de documentele necesare (fotografii ale coletului, facturi etc.).
Prin formular online. Accesează secțiunea „Reclamații” de pe cargus.ro și completează formularul cu detaliile problemei.

Sedii Cargus și Detalii Locale

Cargus are o rețea extinsă de sedii și puncte de preluare/ridicare a coletelor în întreaga țară. Iată câteva dintre cele mai importante locații:

Alba

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Ioan Cuza, Nr. 24, Alba Iulia
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Arad

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Aurel Crișan, Zona Micălaca, Arad
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Argeș

Telefon: 021 9330
Adresă: DN 65B, km 4+155, autostrada București-Pitești (incinta Black Sea), Pitești
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Bacău

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Constantin Mușat, Nr. 3, Bacău
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Bihor

Telefon: 021 9330
Adresă: Comuna Borș, Sat Sântion, Nr. 1/A, E79, Oradea
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Bistrița-Năsăud

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Libertății, Nr. 41, Bistrița
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Botoșani

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Mihai Eminescu, Nr. 193, Botoșani
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Brăila

Telefon: 021 9330
Adresă: Șos. Râmnicu Sărat, Nr. 88, Brăila
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Brașov

Telefon: 021 9330
Adresă: Parc Industrial Prejmer, Comuna Prejmer, Str. Paris, Nr. 2-8, Brașov
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

București

Telefon: 021 9330
Adresă: Calea Plevnei nr. 137 C, Sector 6, București
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Buzău

Telefon: 021 9330
Adresă: Bariera Ploiești, Zona AND, Bd. Unirii, Buzău
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Caraș-Severin

Telefon: 021 9330
Adresă: Aleea Zadei, Nr. 10, Reșița
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Cluj

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Beiușului, Nr. 1A (lângă Sanex), Cluj-Napoca
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Constanța

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Aurel Vlaicu, Nr. 191, Constanța
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Dolj

Telefon: 021 9330
Adresă: Calea Severinului, Nr. 21, Craiova
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Galați

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Brăilei, Nr. 338, Galați
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Iași

Telefon: 021 9330
Adresă: Calea Chișinăului nr. 23, Iași
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Timiș

Telefon: 021 9330
Adresă: Calea Lugojului, Nr. 58-60, Ghiroda, Timișoara
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Sibiu

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Frigoriferului, Nr. 6, Sibiu
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Harghita

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Lavandei, Nr. 10, Miercurea Ciuc
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Hunedoara

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Libertății, Nr. 4, Hunedoara
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Maramureș

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Electrolizei, Nr. 1, Baia Mare
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Mehedinți

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Mihai Viteazu, Nr. 3D, Drobeta-Turnu Severin
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Neamț

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Fermelor, Nr. 156, Piatra Neamț
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Olt

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Pitești, Nr. 128 (incinta UTALIM), Slatina
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Prahova

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Târgoviștei, Nr. 5, Ploiești
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Satu Mare

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Brașov, Nr. 4, Cartier Gelu, Satu Mare
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Suceava

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Universității, Nr. 1C, Moara Nica, Suceava
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Teleorman

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Alexandru Ghica, Nr. 70, Alexandria
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Tulcea

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Combustibilului, Nr. 3, Tulcea
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Vâlcea

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Timiș, Nr. 51, Râmnicu Vâlcea
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Vaslui

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Castanilor, Nr. 8, Vaslui
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Vrancea

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Anghel Saligny, Nr. 7, Focșani
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Zalău (Sălaj)

Telefon: 021 9330
Adresă: Str. Mihai Viteazu, Nr. 60, Zalău
Program: Luni-Vineri 08:00 – 20:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00

Întrebări Frecvente despre Cargus

În cât timp ajunge un colet trimis prin Cargus?

Durata de livrare depinde de tipul serviciului ales:

Livrare standard: 24-48 de ore pentru colete naționale;
Livrare internațională: 3-7 zile lucrătoare, în funcție de destinație.

Pot modifica adresa de livrare?

Da, modificarea adresei de livrare poate fi solicitată prin telefon sau email. Contactează serviciul clienți înainte ca coletul să fie predat curierului pentru livrare.

Ce fac dacă coletul meu este deteriorat?

În cazul unui colet deteriorat, depune o reclamație cât mai curând posibil, oferind dovezi precum fotografii și descrieri detaliate ale stării coletului.

Concluzie despre modalități de contact Cargus

Cargus continuă să fie un lider pe piața serviciilor de curierat din România, datorită unei game extinse de soluții, platforme moderne de tracking și suport eficient pentru clienți. Prin metodele variate de contact, fie telefonice, fie online, compania oferă soluții rapide și adaptate oricărei situații.

Indiferent dacă ai nevoie să urmărești un AWB, să soliciți informații suplimentare sau să depui o reclamație, serviciile Cargus sunt accesibile și eficiente. Asigură-te că utilizezi toate resursele disponibile pentru a beneficia de o experiență fără probleme