Contact Fan Courier – Urmărire AWB și Telefon Reclamații
Contact Fan Courier – Telefon asistență clienți. Fan Courier este liderul de piață al serviciilor de curierat din România, recunoscut pentru livrările rapide și fiabile. Cu o rețea vastă de acoperire și o gamă largă de servicii, compania răspunde atât nevoilor persoanelor fizice, cât și companiilor, oferind soluții adaptate pentru fiecare client.
Acest ghid extins îți oferă toate informațiile de care ai nevoie despre cum să contactezi Fan Courier, să urmărești un AWB, să depui o reclamație, să utilizezi serviciile de ramburs și multe altele. Vom explora metodele de contact, detalii despre sedii și numere de telefon din diverse județe, pentru a te ajuta să găsești soluțiile potrivite în orice situație.
Ce Este Fan Courier și Ce Oferă?
Înființată în 1998, Fan Courier a devenit rapid una dintre cele mai apreciate companii de curierat din România. De la livrări naționale și internaționale până la servicii dedicate pentru afaceri, compania își consolidează poziția prin calitate, eficiență și transparență. Portofoliul Fan Courier include:
- Servicii de livrare rapidă (Standard și Express);
- Gestionarea rambursurilor;
- Solutii de depozitare și distribuție;
- Platforme de tracking avansate pentru AWB-uri;
- Servicii personalizate pentru comerțul electronic.
Acoperind toate județele țării, inclusiv localități mai mici sau greu accesibile, Fan Courier este sinonim cu încredere în domeniul logistic.
Cum Funcționează Urmărirea AWB Fan Courier?
Urmărirea AWB Fan Courier (Air Waybill) sau verificare colet prin AWB este o funcție esențială pentru clienți, permițând monitorizarea în timp real a coletelor. Sistemul de tracking AWB al Fan Courier este ușor de utilizat și oferă informații detaliate despre expediții.
Pași pentru a urmări un AWB:
- Accesează site-ul oficial Fan Courier
Intră pe website-ul oficial și accesează secțiunea „Urmărire colet” sau „Tracking AWB”. - Introduce codul AWB
Găsește codul AWB pe bonul primit la predarea coletului. Este un cod unic, format din 13 caractere. - Obține informațiile despre colet
După introducerea codului, vei putea verifica:- Data la care a fost predat coletul;
- Locația curentă a coletului;
- Data estimativă a livrării.
Notă: Dacă nu poți găsi codul AWB sau apar discrepanțe în statusul afișat, contactează serviciul de relații cu clienții pentru clarificări.
Cum intri în contact cu Fan Courier?
Fan Courier pune la dispoziție diverse canale de contact pentru a răspunde tuturor solicitărilor. Indiferent dacă ai nevoie de asistență generală, informații despre colete, modificări sau depunerea unei reclamații, opțiunile sunt multiple.
1. Telefon Fan Courier
Pentru asistență rapidă, sună la Call Center-ul național Fan Courier:
- Număr telefon Fan Courier național: 021 9336
Program:- Luni-Vineri: 08:00 – 18:00
- Sâmbătă: 09:00 – 14:00
Este important să ai la îndemână numărul AWB și alte detalii relevante despre expediție pentru a primi ajutor prompt.
2. Email Fan Courier
Pentru solicitări care nu necesită răspuns imediat, poți contacta Fan Courier prin email:
- Email pentru clienți: [email protected]
Această metodă este recomandată pentru cereri complexe care necesită descriere detaliată sau atașamente.
3. Formular online
Pe site-ul oficial Fan Courier găsești un formular dedicat pentru întrebări generale sau depunerea reclamațiilor.
Sedii locale Fan Courier. Telefon contact, adresă și program
Fan Courier are birouri în toate județele României, asigurând acces rapid la informații și suport local. Iată câteva dintre cele mai importante locații:
Alba
- Telefon: 0258 933
- Adresă: Str. Alexandru Ioan Cuza, nr. 10, Alba Iulia
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Arad
- Telefon: 0257 933
- Adresă: Calea Aurel Vlaicu, nr. 282, Arad
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Argeș
- Telefon: 0248 933
- Adresă: Str. Depozitelor, nr. 20, Pitești
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Bacău
- Telefon: 0234 933
- Adresă: Str. Constantin Ene, nr. 3, Bacău
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Bihor
- Telefon: 0259 933
- Adresă: Str. Uzinelor, nr. 1, Oradea
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Bistrița-Năsăud
- Telefon: 0263 933
- Adresă: Str. Drumul Cetății, nr. 4, Bistrița
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Botoșani
- Telefon: 0231 933
- Adresă: Str. Pacea, nr. 45, Botoșani
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Brăila
- Telefon: 0239 933
- Adresă: Șos. Baldovinești, nr. 12, Brăila
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
București
- Telefon: 021 9336
- Adresă: Șos. de Centură, nr. 32, Ștefăneștii de Jos, Ilfov
- Program: Luni-Vineri 09:00 – 17:00
Buzău
- Telefon: 0238 933
- Adresă: Str. Transilvaniei, nr. 123, Buzău
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Caraș-Severin
- Telefon: 0255 933
- Adresă: Str. Timișoarei, nr. 15, Reșița
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Călărași
- Telefon: 0242 933
- Adresă: Str. București, nr. 101, Călărași
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Cluj
- Telefon: 0264 933
- Adresă: Str. Traian Vuia, nr. 140, Cluj-Napoca
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Constanța
- Telefon: 0241 933
- Adresă: Str. Interioară nr. 2, Constanța
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Covasna
- Telefon: 0267 933
- Adresă: Str. Lunca Oltului, nr. 5, Sfântu Gheorghe
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18
Dâmbovița
- Telefon: 0245 933
- Adresă: Str. Gimnaziului, nr. 2, Târgoviște
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Dolj
- Telefon: 0251 933
- Adresă: Str. Calea București, nr. 209, Craiova
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Galați
- Telefon: 0236 933
- Adresă: Str. Portului, nr. 23, Galați
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Giurgiu
- Telefon: 0246 933
- Adresă: Str. Gării, nr. 15, Giurgiu
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Gorj
- Telefon: 0253 933
- Adresă: Str. Ecaterina Teodoroiu, nr. 8, Târgu Jiu
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Harghita
- Telefon: 0266 933
- Adresă: Str. Frumoasă, nr. 3, Miercurea Ciuc
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Hunedoara
- Telefon: 0254 933
- Adresă: Str. Deva, nr. 22, Deva
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Ialomița
- Telefon: 0243 933
- Adresă: Str. Mihai Viteazul, nr. 9, Slobozia
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Iași
- Telefon: 0232 933
- Adresă: Str. Calea Chișinăului, nr. 20, Iași
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Ilfov
- Telefon: 021 9336
- Adresă: Șoseaua de Centură, km 13, Ștefăneștii de Jos
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Maramureș
- Telefon: 0262 933
- Adresă: Str. Republicii, nr. 45, Baia Mare
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Mehedinți
- Telefon: 0252 933
- Adresă: Str. Mihai Eminescu, nr. 12, Drobeta-Turnu Severin
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Mureș
- Telefon: 0265 933
- Adresă: Str. Libertății, nr. 23, Târgu Mureș
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Neamț
- Telefon: 0233 933
- Adresă: Str. Dimitrie Cantemir, nr. 5, Piatra Neamț
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Olt
- Telefon: 0249 933
- Adresă: Str. Nicolae Bălcescu, nr. 18, Slatina
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Prahova
- Telefon: 0244 933
- Adresă: Str. Găgeni, nr. 4, Ploiești
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Satu Mare
- Telefon: 0261 933
- Adresă: Str. Botizului, nr. 33, Satu Mare
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Sibiu
- Telefon: 0269 933
- Adresă: Str. Cristianului, nr. 5, Sibiu
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Suceava
- Telefon: 0230 933
- Adresă: Str. Calea Unirii, nr. 25, Suceava
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Teleorman
- Telefon: 0247 933
- Adresă: Str. Dunării, nr. 12, Alexandria
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Timiș
- Telefon: 0256 933
- Adresă: Str. Calea Aradului, nr. 56, Timișoara
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Tulcea
- Telefon: 0240 933
- Adresă: Str. Babadag, nr. 24, Tulcea
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Vâlcea
- Telefon: 0250 933
- Adresă: Str. Barajului, nr. 10, Râmnicu Vâlcea
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Vaslui
- Telefon: 0235 933
- Adresă: Str. Decebal, nr. 7, Vaslui
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Vrancea
- Telefon: 0237 933
- Adresă: Str. Republicii, nr. 23, Focșani
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Zalău (Sălaj)
- Telefon: 0260 933
- Adresă: Str. Mihai Viteazu, nr. 10, Zalău
- Program: Luni-Vineri 08:00 – 18:00, Sâmbătă 09:00 – 14:00
Reclamații Fan Courier
Fan Courier oferă clienților posibilitatea de a depune reclamații prin mai multe canale. Fie că este vorba de un colet pierdut, deteriorat sau livrat greșit, procesul este simplu și transparent.
Cum depui o reclamație?
- Telefonic
Sună la 021 9336 și solicită operatorului să înregistreze reclamația ta. - Prin email
Trimite un mesaj detaliat la [email protected], în care să incluzi:- Numărul AWB;
- Descrierea problemei;
- Dovezi (fotografii, chitanțe, facturi).
- Prin formularul online
Completează formularul de reclamații de pe site-ul oficial Fan Courier, adăugând toate detaliile relevante.
Informații Despre Rambursul Banilor
Dacă ai ales serviciul de plată ramburs, banii sunt returnați expeditorului prin transfer bancar. În cazul întârzierilor:
- Contactează serviciul de relații cu clienții la 021 9336.
- Verifică detaliile cu expeditorul pentru a confirma corectitudinea datelor de plată.
Întrebări Frecvente despre Fan Courier
Cât durează livrarea unui colet?
- Național: 24-48 de ore
- Internațional: 3-7 zile lucrătoare
Pot modifica adresa de livrare?
Da, contactând Fan Courier telefonic sau prin email la [email protected].
Ce fac dacă coletul meu este deteriorat?
Depune o reclamație oficială, furnizând fotografii și documente relevante.
Concluzie despre modalități de contact Fan Courier
Fan Courier oferă o gamă extinsă de servicii, instrumente moderne și suport constant pentru a satisface toate cerințele clienților. Prin metode variate de contact, urmărire AWB, rezolvare a problemelor și servicii personalizate, compania se menține un partener de încredere pentru toți utilizatorii săi. Indiferent de județul în care te afli, Fan Courier îți asigură acces la servicii de calitate și soluții rapide