Contact Libra Internet Bank – Asistență

Contact Libra Internet Bank

Contact Libra Internet Bank – Telefon call center și reclamații

Contact Libra Internet Bank – Asistență clienți. Libra Internet Bank este o bancă inovatoare și modernă, cu o abordare digitală, care oferă soluții financiare flexibile pentru persoane fizice, profesioniști și companii. Cu un accent puternic pe tehnologie și servicii personalizate, banca își îndeplinește misiunea de a oferi clienților acces rapid și ușor la produse bancare prin multiple canale de contact.

În acest articol, vom explora toate opțiunile disponibile pentru a contacta Libra Internet Bank. Fie că ai nevoie de asistență pentru conturile tale, suport pentru internet banking sau ajutor în caz de urgență cu cardurile, vei găsi toate informațiile necesare. Vom detalia numerele de telefon, adresele de email, programul Call Center-ului, sediile fizice și soluțiile pentru reclamații.

Metode de Contact Libra Internet Bank

Libra Internet Bank pune la dispoziție diverse canale de comunicare, astfel încât fiecare client să poată obține rapid informații și suport. Fie că alegi telefonul, emailul sau vizitele la sediu, echipa băncii este pregătită să ofere asistență promptă și profesionistă.

1. Telefon Call Center Libra Internet Bank

Call Center-ul Libra Internet Bank este principala opțiune pentru clienți care au nevoie de informații rapide sau de rezolvarea problemelor legate de produse și servicii.

Numere de telefon:
  • Call Center:
    021 208 80 88 – Disponibil pentru apeluri din orice rețea națională.
  • Urgențe carduri:
    021 2 026 999 – Linie NON-STOP, dedicată blocării cardurilor pierdute sau furate (tarif normal către Telekom).
Program Call Center:
  • Luni – Vineri: 08:00 – 22:00
  • Sâmbătă: 08:00 – 20:00
  • Duminică: 08:00 – 20:00
  • Zile nelucrătoare: Închis în zilele de 25 decembrie, 1 ianuarie și prima zi de Paște.
Servicii disponibile prin Call Center:
  1. Informații despre produse și servicii, cum ar fi conturi curente, depozite, credite și carduri.
  2. Suport pentru Internet și Mobile Banking.
  3. Soluții pentru tranzacții blocate sau refuzate.
  4. Blocarea cardurilor pierdute sau furate.
  5. Asistență pentru recuperarea codurilor de acces la aplicațiile bancare.
  6. Depunerea de sesizări sau reclamații.

2. Contact Libra Internet Bank Prin Email

Pentru situațiile mai complexe sau pentru documentația suplimentară, Libra Internet Bank oferă mai multe adrese de email dedicate diferitelor tipuri de solicitări.

Adrese de email:
  • Informații generale:
    [email protected] – Pentru întrebări despre produse și servicii.
  • Reclamații:
    [email protected] – Pentru depunerea sesizărilor și solicitărilor oficiale.
  • Internet Banking:
    [email protected] – Pentru suport tehnic legat de aplicația de internet banking.
  • Sechestre:
    [email protected] – Pentru gestionarea adreselor de popriri, ridicări sau suspendări.
  • Insolvențe:
    [email protected] – Pentru notificările privind procedurile de insolvență sau faliment.

3. Sediul Central Libra Internet Bank

Pentru probleme care necesită interacțiune directă sau pentru trimiterea documentelor fizice, clienții pot vizita sediul central al băncii.

Adresă sediu central:
  • Phoenix Tower Building:
    Șos. Calea Vitan, Nr.6-6A, Sector 3, București.
Alte date de contact:
  • Fax: 021 230 65 65
  • Cod SWIFT: BRELROBUXXX

4. Suport pentru Internet Banking

Libra Internet Bank este o bancă digitală, iar aplicația de internet banking joacă un rol esențial în experiența clienților. Pentru orice problemă tehnică sau întrebări legate de utilizare, clienții pot contacta echipa de suport.

Cum poți solicita suport pentru Internet Banking?

Servicii oferite:

  • Ghidare pentru instalarea și utilizarea aplicației.
  • Resetarea sau recuperarea codurilor de acces.
  • Rezolvarea problemelor tehnice legate de platformă.

5. Reclamații și Soluționarea Problemelor

Libra Internet Bank își asumă responsabilitatea de a rezolva rapid și eficient orice problemă întâmpinată de clienți. Dacă ai o nemulțumire legată de produse, servicii sau interacțiunea cu personalul băncii, poți depune o reclamație utilizând una dintre metodele de mai jos.

Cum poți depune o reclamație?
  1. Prin email: [email protected]
  2. Telefonic: 021 208 80 88
  3. Prin poștă: Trimite reclamația la sediul central al băncii.
Ce trebuie să incluzi în reclamație?
  • Datele de identificare (nume, prenume, telefon, CNP).
  • Descrierea detaliată a problemei.
  • Documente relevante care susțin solicitarea.
Procesul de soluționare:
  • Reclamațiile sunt înregistrate și primesc un număr unic.
  • Echipa dedicată le analizează și oferă un răspuns în maximum 30 de zile.

6. Soluționarea Alternativă a Litigiilor

Dacă răspunsul primit nu este satisfăcător, clienții pot apela la autorități sau organisme de mediere:

  • Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): www.anpc.ro
  • Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor Bancare (CSALB): www.csalb.ro

Beneficiile Contactului cu Libra Internet Bank

  1. Acces rapid: Call Center-ul este disponibil aproape non-stop pentru a oferi soluții rapide.
  2. Flexibilitate: Opțiunile multiple de contact, inclusiv email și vizite la sediu, permit fiecărui client să aleagă metoda potrivită.
  3. Asistență specializată: Echipe dedicate pentru probleme tehnice, reclamații și urgențe legate de carduri.
  4. Digitalizare avansată: Aplicația de internet banking este susținută de un sistem de suport eficient.

Acoperirea Libra Internet Bank în România

Libra Internet Bank oferă o rețea extinsă de sucursale în întreaga țară, punând la dispoziția clienților servicii bancare de înaltă calitate. În cele ce urmează, vei găsi lista completă a sucursalelor din București și din restul țării, incluzând adresele, numerele de telefon și programul de lucru. Această listă detaliată îți permite să identifici cu ușurință cea mai apropiată locație pentru nevoile tale financiare.

Sucursale Libra Internet Bank în București

1. Apusului

  • Adresă: Bd. Iuliu Maniu, nr. 73, Sector 6, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon:
    • +40 374 468 552
    • +40 314 334 747

2. Basarabia

  • Adresă: Intrarea Sectorului, nr.1, spațiul comercial nr.13, Sector 3, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon: +40 374 490 359

3. Băneasa

  • Adresă: Str. Av. Al. Șerbănescu Nr. 50, Sector 1, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon: +40 374 493 993

4. Berceni

  • Adresă: Bd. Alexandru Obregia Nr. 23-25, Sector 4, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon:
    • +40 214 606 052
    • +40 374 475 263

5. Camil Ressu

  • Adresă: Bd. Camil Ressu, Nr.68, bl.1B, Sector 3, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon:
    • +40 374 279 474
    • +40 374 279 475

6. Chitila

  • Adresă: Șoseaua Chitilei nr. 101, Sector 1, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon:
    • +40 374 467 962
    • +40 374 467 963

7. Colentina

  • Adresă: Șos. Colentina, nr. 274, parter, Sector 2, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon:
    • +40 374 650 041
    • +40 314 052 332

8. Crângași

  • Adresă: Calea Crângași Nr. 21, Bl. 12, parter, Sector 6, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon:
    • +40 374 465 765
    • +40 314 260 620

9. Decebal

  • Adresă: Bd. Decebal, Nr.7, bl. S12A, parter, Sector 3, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon: +40 374 496 995

10. Dorobanți

  • Adresă: Calea Dorobanți, Nr. 111 – 113, Bloc 9B, Sector 1, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon:
    • +40 374 750 992
    • +40 314 260 348

11. Drumul Taberei

  • Adresă: Str. Drumul Taberei, nr. 90, parter, bloc C8, Sector 6, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon:
    • +40 314 052 432
    • +40 374 461 744

12. Eroii Revoluției

  • Adresă: Șos. Giurgiului, Nr. 23, Sector 4, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon:
    • +40 314 382 933
    • +40 374 462 916

13. Iuliu Maniu

  • Adresă: Bd. Iuliu Maniu, Nr.55, bl.17, Sector 6, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon:
    • +40 214 306 061
    • +40 214 076 151

14. Ion Mihalache

  • Adresă: Bd. Ion Mihalache, Nr. 35-37, parter, Sector 1, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon:
    • +40 314 379 356
    • +40 314 379 357

15. Magheru

  • Adresă: Bd. Gen. Gh. Magheru Nr.1-3, Parter, Corp A, Sector 1, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon:
    • +40 374 474 113
    • +40 314 326 498

16. Moșilor

  • Adresă: Calea Moșilor Nr. 294, Bl. 42, Parter, Sector 2, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon:
    • +40 212 104 610
    • +40 374 475 456

17. Nerva Traian

  • Adresă: Str. Nerva Traian, Nr.14, Bl. M36, Sector 3, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon:
    • +40 213 106 681
    • +40 374 203 382

18. Pantelimon

  • Adresă: Șos. Pantelimon, Nr. 146, Bl. 101, Parter, Sector 2, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon: +40 374 119 319

19. Pantelimon Est

  • Adresă: Șos. Pantelimon, nr. 286, bl. 41, Sector 2, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon: +40 374 490 058

20. Pipera

  • Adresă: Șoseaua Fabrica de Glucoză, Nr. 6-8, Tronson G7, Sector 2, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon: +40 374 310 599

21. Regina Elisabeta

  • Adresă: Bd. Regina Elisabeta, nr. 63, parter, Sector 5, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon:
    • +40 374 461 016
    • +40 374 461 013

22. 13 Septembrie

  • Adresă: Calea 13 Septembrie, nr. 114, bloc 56, sc. 1, spațiul comercial 2, sector 5, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon:
    • +40 374 462 951
    • +40 318 052 990

23. SMB (București)

  • Adresă: Bd. Ion Câmpineanu, Nr. 29, Bl. 6, Sector 1, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon: +40 374 475 269

24. Ștefan cel Mare

  • Adresă: Șos. Ștefan cel Mare Nr. 40, Bl. 118, Sector 2, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon: +40 374 475 267

25. Știrbei Vodă

  • Adresă: Str. Știrbei Vodă, nr. 170, Sector 1, București
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon: +40 374 490 188

Sucursale Libra Internet Bank în Afumați și Ilfov

1. Afumați

  • Adresă: Șos. București-Urziceni, Nr. 31, Expo Market Doraly – Corp C1, Com. Afumați, Jud. Ilfov
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon: +40 374 490 057

2. Voluntari

  • Adresă: Bd. Voluntari Nr.85, oraș Voluntari, jud. Ilfov
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon: +40 374 203 360

3. Popești-Leordeni

  • Adresă: Șos. Olteniței nr. 13 Bis, Bl. G1-2, Spațiul comercial nr. 2, Popești-Leordeni, Jud. Ilfov
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon: +40 374 497 484

4. Fundeni

  • Adresă: Complex Dragonul Roșu, clădirea Mega Shop, corp central, etaj 1, com. Dobroești, sat Fundeni, Str. Dragonul Roșu, nr. 1-10, jud. Ilfov
  • Program: Luni-Vineri: 08:30 – 16:00
  • Telefon:
    • +40 314 052 243
    • +40 374 461 581

Sucursale Libra Internet Bank în Alte Orașe din România

Arad

  • Adresă: Bd. Revoluției, nr. 89, corp A, parter, ap.1- B, jud. Arad
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon:
    • +40 374 825 066
    • +40 357 801 888

Bacău

  • Adresă: Calea Mărășești Nr. 4, scara D, parter, Bacău, jud. Bacău
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon:
    • +40 334 401 123
    • +40 374 286 487

Bistrița

  • Adresă: Bd. Decebal, nr. 42, K2, Spațiu Com I, Bistrița, Jud. Bistrița-Năsăud
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon:
    • +40 263 207 071
    • +40 374 203 366

Brăila

  • Adresă: Piața Dorobanți, nr. 1, la parterul blocului 20B, vizavi de Catedrală, Brăila, Jud. Brăila
  • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 17:00
  • Telefon: +40 374 310 533

Concluzie despre modalități de Contact Libra Internet Bank

Libra Internet Bank își demonstrează angajamentul față de clienți printr-un sistem bine structurat de asistență și suport. Indiferent dacă ai nevoie de informații despre produse, suport tehnic sau soluționarea unei reclamații, banca oferă multiple canale de contact pentru a răspunde nevoilor tale.

Cu un Call Center disponibil în intervale extinse, adrese de email pentru fiecare tip de solicitare și o echipă profesionistă, Libra Internet Bank este pregătită să îți ofere o experiență bancară de calitate. Contactează banca cu încredere și bucură-te de servicii adaptate nevoilor tale financiare.