Contact Intesa Sanpaolo

Contact Intesa Sanpaolo Bank

Contact Intesa Sanpaolo – Telefon Asistență, Reclamații și Soluții Non-Stop

Contact Intesa Sanpaolo – Telefon Asistență clienți. Intesa Sanpaolo Bank este una dintre cele mai mari și respectate bănci din Europa, activă și în România, oferind o gamă variată de servicii financiare destinate persoanelor fizice și companiilor. Banca se remarcă prin profesionalismul serviciilor sale și prin angajamentul de a oferi clienților soluții rapide și eficiente. Într-o lume în care asistența clienților este esențială, Intesa Sanpaolo pune la dispoziție o serie de metode de contact accesibile și bine structurate.

În acest articol detaliat, vom explora toate modalitățile prin care poți contacta Intesa Sanpaolo Bank, incluzând numerele de telefon, opțiunile online, sediile fizice și procedura de depunere a reclamațiilor. Scopul este de a oferi o imagine completă asupra interacțiunii cu banca, cu un focus special pe telefon contact Intesa Sanpaolo.

Metode de Contact Intesa Sanpaolo

Intesa Sanpaolo pune accent pe accesibilitate și oferă mai multe canale prin care clienții pot primi informații și suport. Acestea includ Call Center-ul disponibil 24/7, adresele de email pentru solicitări scrise și acces la birourile fizice.

1. Telefon Contact Intesa Sanpaolo

Apelarea Call Center-ului este una dintre cele mai rapide și eficiente modalități de a intra în legătură cu banca. Call Center-ul Intesa Sanpaolo este disponibil 24/7, ceea ce permite clienților să primească suport în orice moment, indiferent de oră sau zi.

Numere de telefon Contact Intesa Sanpaolo:
  • 0800.800.888 – Număr gratuit apelabil din orice rețea națională.
  • +4 0372.712.194 – Număr destinat apelurilor internaționale (tarif normal).
Ce servicii sunt disponibile prin Call Center?
  1. Informații generale:
    • Detalii despre produse și servicii: conturi curente, depozite, credite și carduri.
    • Informații despre dobânzi și comisioane aplicate.
    • Localizarea sucursalelor și ATM-urilor Intesa Sanpaolo.
  2. Suport pentru carduri:
    • Blocarea cardurilor pierdute sau furate.
    • Activarea cardurilor pentru tranzacții internaționale.
    • Verificarea tranzacțiilor efectuate, inclusiv cele online.
    • Modificarea limitelor de utilizare ale cardurilor.
  3. Asistență pentru Internet Banking:
    • Ghidaj pentru instalarea și utilizarea aplicației.
    • Resetarea codurilor de acces sau retransmiterea acestora.
    • Rezolvarea problemelor tehnice legate de platforma online.
  4. Depunerea reclamațiilor:
    Clienții pot înregistra o sesizare sau reclamație direct prin Call Center.

2. Contact Intesa Sanpaolo Prin Email

Pentru situațiile care nu necesită o soluționare imediată sau pentru solicitări mai detaliate, emailul reprezintă o alternativă ideală.

Adrese de email disponibile:

Prin email, clienții pot descrie în detaliu situația întâmpinată, pot atașa documente relevante și pot păstra un istoric scris al comunicării cu banca.

3. Sediul Central și Birourile Administrative

Pentru interacțiuni directe sau pentru depunerea documentelor importante, clienții pot vizita sediul central al băncii sau birourile administrative.

Adresa sediului central:
  • Șoseaua Nicolae Titulescu nr. 4-8, Clădirea America House, etaj 6, Sector 1, București.
Biroul administrativ Arad:
  • Bulevardul Revoluției nr. 88, Cod poștal 310025, Arad, România.

La sediile băncii, clienții pot beneficia de asistență personalizată, discuta direct cu reprezentanții băncii sau rezolva probleme care necesită prezența fizică.

4. Formularul de Contact Intesa Sanpaolo Online

Pentru o experiență rapidă și comodă, Intesa Sanpaolo oferă un formular de contact disponibil pe site-ul oficial. Acesta este o metodă eficientă de a comunica cu banca pentru întrebări, sugestii sau reclamații.

Cum accesezi formularul de contact?
  1. Vizitează site-ul oficial al băncii: www.intesasanpaolobank.ro.
  2. Accesează secțiunea „Contact” și completează formularul cu informațiile necesare.
  3. Trimite solicitarea și vei primi un răspuns în cel mai scurt timp.

5. Programări Online pentru Vizite la Agenții

Pentru a evita timpul de așteptare, Intesa Sanpaolo permite clienților să programeze online întâlniri la agenții. Acest serviciu este ideal pentru situațiile care necesită consultanță detaliată sau semnarea documentelor importante.

Cum faci o programare online?
  1. Accesează secțiunea dedicată programărilor pe site-ul oficial.
  2. Selectează agenția dorită și completează detaliile.
  3. Confirmă programarea și prezintă-te la ora stabilită.

Reclamații și Soluționarea Problemelor la Intesa Sanpaolo

Intesa Sanpaolo pune un accent deosebit pe gestionarea reclamațiilor clienților. Procesul este transparent și bine structurat pentru a asigura o rezolvare rapidă și eficientă.

Cum poți depune o reclamație?
  1. Direct la sucursală: Vizitează orice agenție Intesa Sanpaolo pentru a depune reclamația.
  2. Prin email: Trimite reclamația la [email protected].
  3. Prin poștă: Expediază documentele relevante la sediul central sau biroul administrativ.
  4. Online: Utilizează formularul dedicat de pe site-ul oficial.
Ce informații trebuie să incluzi?
  • Datele de identificare (nume, prenume, telefon, CNP sau CUI).
  • Detalii despre problema întâmpinată (data incidentului, produsul/serviciul implicat, agenția vizitată).
  • Documente relevante pentru susținerea reclamației.

Ce urmează după depunerea unei reclamații?

  1. Înregistrarea reclamației: Fiecare sesizare primește un număr unic de înregistrare.
  2. Analiza situației: Echipa dedicată efectuează verificările necesare.
  3. Răspunsul oficial: Clienții primesc un răspuns detaliat în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

Notă: În cazurile complexe, termenul poate fi prelungit, dar clienții vor fi informați despre stadiul soluționării.

Soluționarea Alternativă a Litigiilor

Dacă răspunsul primit nu este satisfăcător, clienții pot apela la autorități sau organisme de soluționare alternativă:

  • Banca Națională a României (BNR): www.bnro.ro.
  • Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): www.anpc.ro.
  • Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor Bancare (CSALB): www.csalb.ro.

Sfaturi pentru Comunicarea cu Intesa Sanpaolo

  1. Alege canalul potrivit: Pentru urgențe, folosește Call Center-ul. Pentru întrebări detaliate, emailul este o alegere excelentă.
  2. Pregătește informațiile necesare: Include toate detaliile relevante pentru a facilita soluționarea.
  3. Folosește serviciile online: Formularul de contact și programările online sunt rapide și eficiente.

Agenții și Bancomate Intesa Sanpaolo Bank

Intesa Sanpaolo Bank oferă o rețea extinsă de agenții și bancomate în întreaga țară, venind în sprijinul clienților săi cu servicii financiare variate și asistență directă. Fie că ai nevoie să deschizi un cont, să faci un transfer, să depui numerar sau să soliciți informații despre produsele și serviciile băncii, poți găsi o agenție Intesa Sanpaolo aproape de tine.

Mai jos vei regăsi o listă completă cu agențiile băncii, inclusiv adresele, programul de lucru și alte informații relevante. Acest ghid este util pentru identificarea celei mai apropiate sucursale sau a unui bancomat.

Agenții Intesa Sanpaolo în București

  1. Sucursala Nerva Traian
    • Adresă: Str. Nerva Traian nr.27-33, sc.B, parter, Magazin 11 și Magazin 12, Sector 3
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  2. Sucursala Basarabiei
    • Adresă: Bulevardul Basarabia nr. 118, bloc L13C+D, Parter, Sector 2
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  3. Sucursala Cantemir
    • Adresă: Bulevardul Dimitrie Cantemir 1, bl. B2, sc. 2, parter și mezanin, Zona A, Sector 4
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  4. Sucursala Kretzulescu
    • Adresă: Calea Victoriei, Nr. 68-70, Sector 1
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  5. Sucursala Obor
    • Adresă: Șoseaua Mihai Bravu , nr.8, sc.B, parter, Sector 2
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  6. Sucursala Victoriei
    • Adresă: Calea Victoriei 155, bloc D1, Tronson V, Sector 1
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  7. Sucursala Municipiului București
    • Adresă: Bulevardul Unirii nr. 55, bl. E4A, Parter, Sector 3
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30

Agenții Intesa Sanpaolo în Regiuni

Regiunea Nord-Vest

  1. Sucursala Cluj 21 Decembrie
    • Adresă: Bulevardul 21 Decembrie 1989 nr. 61
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  2. Sucursala Cluj Avram Iancu
    • Adresă: Strada Avram Iancu nr. 48
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  3. Sucursala Oradea
    • Adresă: Piaţa Emanuil Gojdu, Nr. 49, Bloc A2
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  4. Sucursala Satu Mare
    • Adresă: Piața 25 Octombrie nr. 14
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  5. Sucursala Zalău
    • Adresă: Piața Unirii nr. 1
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30

Regiunea Centru

  1. Sucursala Alba Iulia
    • Adresă: Strada Nicolae Titulescu nr. 1, bloc 280, scara G
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  2. Sucursala Brașov
    • Adresă: Bulevardul 15 Noiembrie nr. 62
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  3. Sucursala Brașov Calea București
    • Adresă: Calea București, nr. 1 blocul 40, scara D, parter
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  4. Sucursala Sibiu
    • Adresă: Calea Dumbrăvii nr. 2-4
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30

Regiunea Est

  1. Sucursala Bacău
    • Adresă: Strada Războieni nr. 8
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  2. Sucursala Iași
    • Adresă: Strada Cuza Vodă nr. 56
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  3. Sucursala Suceava
    • Adresă: Strada Ștefan cel Mare nr. 24, bl. IRE
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  4. Sucursala Galați
    • Adresă: Strada Brăilei, Nr. 50, tronson 3, Bloc BR1B, parter
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  5. Sucursala Piatra Neamț
    • Adresă: Piața Ștefan cel Mare nr. 18K
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  6. Sucursala Buzău
    • Adresă: Bulevardul Unirii 19, bl. 19C
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30

Regiunea Sud

  1. Sucursala Craiova
    • Adresă: Strada Arieș nr. 1, bl. A
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  2. Sucursala Târgu Jiu
    • Adresă: Strada Traian nr. 7, bl. 7
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  3. Sucursala Ploiești
    • Adresă: Strada Cerceluș nr. 4
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  4. Sucursala Târgoviște
    • Adresă: Strada Alexandru Ioan Cuza nr. 31
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30

Regiunea Vest

  1. Sucursala Arad
    • Adresă: Bulevardul Revoluției nr. 88
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  2. Sucursala Deva
    • Adresă: Piața Arras nr. 3, Bl. E
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  3. Sucursala Timișoara Centru
    • Adresă: Bulevardul Take Ionescu nr. 36
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30
  4. Sucursala Timișoara Revoluției
    • Adresă: Bulevardul Revoluției 1989 nr. 1
    • Program: Luni-Vineri: 09:00 – 16:30

Bancomate Intesa Sanpaolo

Banca oferă o rețea extinsă de ATM-uri în toată țara, situate în proximitatea agențiilor și în locații strategice pentru a facilita accesul la servicii bancare. Prin intermediul bancomatelor Intesa Sanpaolo, clienții pot:

  • Retrage numerar.
  • Verifica soldul conturilor.
  • Efectua transferuri între conturi.
  • Plăti facturi sau reîncărca cartele telefonice

Concluzie despre modalități de Contact Intesa Sanpaolo

Intesa Sanpaolo Bank oferă un sistem bine organizat de contact și asistență, adaptat nevoilor diverse ale clienților săi. Fie că ai nevoie de informații generale, suport tehnic sau soluționarea unei reclamații, banca asigură o interacțiune profesionistă și promptă.

Alege metoda de contact care ți se potrivește cel mai bine și beneficiază de suportul complet oferit de Intesa Sanpaolo. Cu servicii de calitate și o echipă dedicată, banca își menține angajamentul de a oferi clienților săi o experiență bancară remarcabilă