Contact Glovo – Telefon Asistență și Reclamații curier. Probleme comanda.
Contact Glovo – Telefon asistență și reclamații. Glovo este unul dintre cele mai populare servicii de livrare la cerere, care a transformat modul în care consumatorii accesează produse și servicii. Cu o simplă comandă prin aplicația mobilă, Glovo aduce la ușa ta orice produs, de la alimente și medicamente până la flori și cadouri. Pentru a facilita comunicarea cu clienții săi, Glovo pune la dispoziție multiple opțiuni de contact, menite să rezolve rapid orice solicitare sau reclamație.
Glovo Contact – Telefon Asistență România
Pentru utilizatorii din România, Glovo oferă un număr de telefon dedicat prin care poți obține suport rapid pentru orice problemă legată de comenzi, plăți sau livrări.
- Telefon Glovo România: 932 266 651
Acest număr este destinat clienților care doresc asistență imediată sau au nevoie de clarificări în legătură cu serviciile oferite de Glovo.
Modalități de Contact Glovo
Pe lângă opțiunea telefonică, Glovo pune la dispoziție și alte modalități eficiente de contact pentru asistență sau reclamații.
1. Contact prin Aplicația Glovo
Aplicația Glovo include o secțiune dedicată suportului clienți. Iată cum poți accesa această opțiune:
- Deschide aplicația Glovo.
- Navighează la Meniu > Ajutor și Suport.
- Selectează categoria problemei tale și completează formularul disponibil.
- Trimite solicitarea, iar echipa Glovo te va contacta în cel mai scurt timp.
2. Contact prin Site-ul Oficial
Dacă preferi să utilizezi un computer sau laptop, poți accesa site-ul oficial Glovo și să completezi formularul de contact:
- Intră pe site-ul oficial Glovo.
- Derulează în jos până la secțiunea „Contact”.
- Completează formularul cu datele personale și descrierea detaliată a problemei.
- Așteaptă un răspuns prin e-mail.
3. Contact prin E-mail
Pentru situații care necesită documentație detaliată sau atașarea unor dovezi, poți trimite un e-mail către echipa de suport Glovo.
- Adresa de e-mail Glovo: [email protected]
4. Social Media
Glovo este activ și pe rețelele sociale, unde poți trimite mesaje directe sau poți lăsa comentarii:
- Facebook: @GlovoApp
- Instagram: @glovoapp
- Twitter: @Glovo
Cum Soliciți Returnarea unei Plăți la Glovo
În cazul în care întâmpini probleme legate de plata comenzilor, Glovo oferă opțiuni pentru a solicita rambursarea sumei plătite. Pașii sunt simpli:
- Accesează Aplicația Glovo sau Site-ul Web.
- Deschide secțiunea „Ajutor” și selectează categoria relevantă.
- Completează un formular cu informațiile comenzii și motivul cererii de ramburs.
- Echipa de suport va analiza cererea și te va contacta pentru soluționarea problemei.
Reclamații și Rezolvarea Problemelor cu Glovo
În cazul în care comanda ta nu este livrată corespunzător sau întâmpini alte dificultăți, Glovo asigură suport dedicat pentru gestionarea reclamațiilor.
1. Produs Livrat Gresit sau Deteriorat
Dacă produsul primit nu corespunde comenzii sau este deteriorat:
- Fotografiază produsul pentru a documenta problema.
- Trimite o reclamație prin aplicație sau site, atașând fotografiile.
- Glovo îți va oferi o soluție, cum ar fi returnarea banilor sau retrimiterea comenzii.
2. Întârzieri la Livrare
În cazul întârzierilor, poți:
- Contacta direct curierul prin aplicație.
- Raporta problema la suportul Glovo pentru actualizări privind statusul comenzii.
Întrebări Frecvente despre Contactul Glovo
1. Cum pot contacta Glovo pentru asistență rapidă?
Poți suna la numărul dedicat 932 266 651 sau poți utiliza secțiunea de ajutor din aplicație pentru a obține asistență rapidă.
2. Ce fac dacă am fost taxat greșit?
În caz de taxe incorecte, accesează aplicația Glovo, deschide secțiunea „Ajutor” și trimite o cerere de ramburs.
3. Pot modifica o comandă după ce am plasat-o?
O comandă poate fi modificată doar în primele minute după plasare, contactând direct curierul sau echipa de suport.
Concluzie despre modalități de contact Glovo
Glovo oferă o varietate de modalități de contact pentru a asigura o experiență plăcută utilizatorilor săi. Indiferent dacă ai nevoie de informații, asistență sau dorești să faci o reclamație, Glovo îți stă la dispoziție prin telefon, aplicație, e-mail sau rețelele sociale. Cu suport rapid și eficient, Glovo își propune să rezolve orice problemă pentru a-ți oferi cele mai bune servicii de livrare.