Contact Dragon Star Curier – Telefon asistență clienți și reclamații. Urmarire colete și program livrări.
Contact Dragon Star Curier – Telefon asistență clienți. Dragon Star Curier este una dintre companiile românești de curierat care și-a consolidat poziția pe piață datorită serviciilor rapide, sigure și orientate către client.
Cu un portofoliu diversificat de servicii, Dragon Star Curier reprezintă un partener de încredere atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii. În acest articol, veți găsi o prezentare detaliată a informațiilor de contact, programului de lucru, serviciilor oferite, avantajelor competitive, procedurilor de reclamații și alte informații utile pentru utilizatori.
Contact Dragon Star Curier
Dragon Star Curier are sediul central situat strategic în Otopeni, o locație ce asigură acces rapid către principalele rute naționale. Datele de contact sunt:
- Adresa: Calea Bucureștilor nr. 1, Otopeni
- Dispecerat: (021) 9501 – număr scurt pentru întrebări rapide și informații generale.
- Telefon/Fax:
- 021-4109085
- 021-4109087
- 021-4109088
Aceste numere sunt disponibile pentru diverse tipuri de solicitări, precum informații despre livrări, programări pentru ridicarea coletelor sau întrebări legate de serviciile companiei.
Programul de Lucru Dragon Star Curier pentru agentii si livrări
Pentru a accesa serviciile Dragon Star Curier, este esențial să cunoașteți programul de lucru:
- Luni – Vineri: 08:00 – 18:00
- Sâmbătă: 09:00 – 14:00 (program redus în anumite locații, verificați disponibilitatea).
- Duminică și sărbători legale: În general, nu se efectuează livrări, cu excepția cazurilor speciale (cum ar fi serviciile premium cu livrare prioritară).
Programul poate varia în funcție de regiune sau tipul de serviciu solicitat. Pentru informații exacte, contactați dispeceratul la (021) 9501.
Servicii Oferite de Dragon Star Curier
Dragon Star Curier oferă o gamă largă de soluții de transport adaptate nevoilor diverse ale clienților. Acestea includ:
1. Livrări Naționale
Dragon Star Curier acoperă întreaga țară, oferind livrări rapide în toate județele și principalele orașe. Serviciul este ideal pentru documente, colete mici și pachete standard.
2. Livrări Internaționale
Prin parteneriate strategice, compania facilitează expedierea coletelor către destinații din întreaga lume. Livrările internaționale sunt rapide și sigure, având opțiuni de urmărire în timp real.
3. Transport Specializat
Pentru produse fragile, de dimensiuni mari sau care necesită condiții speciale de transport (precum temperaturi controlate), Dragon Star Curier oferă soluții personalizate.
4. Servicii pentru Comerțul Online
Compania colaborează cu magazine online, oferind soluții de integrare pentru livrări rapide către clienții finali. Acest serviciu este esențial pentru afacerile de e-commerce care doresc să îmbunătățească experiența utilizatorilor.
5. Ridicări Programate
Dragon Star Curier permite clienților să programeze ridicarea coletelor direct de la adresa lor. Acest serviciu poate fi solicitat telefonic sau online, fiind o opțiune convenabilă pentru expeditori.
Contact Dragon Star Curier – Relații Clienți
Pentru a asigura suport eficient și prompt, Dragon Star Curier pune la dispoziție o rețea extinsă de contacte locale pentru relații clienți. Aceste numere vă permit să contactați direct biroul din județul sau regiunea dvs., economisind timp și oferind o soluționare rapidă a problemelor.
Relații Clienți Dragon Star Curier pe Județe
- București, Dâmbovița, Ilfov, Teleorman, Giurgiu:
- (021) 9501
- 021-4109085 / 021-4109086 / 021-4109087
- Mobil:
- 0769.024.000
- 0769.024.001
- 0769.017.609
- Constanța:
- 0760.235.146
- Ialomița, Călărași, Tulcea:
- (021) 9501
- Roman, Vaslui:
- 0769.017.605
- Botoșani:
- 0760.235.036
- Suceava:
- 0760.235.098
- Bacău:
- 0760.235.169 / 0760.235.138
- Iași:
- 0760.235.110
- Cluj-Napoca, Sălaj:
- 0760.235.115
- Alba:
- 0760.235.066
- Oradea:
- 0760.235.067 / 0799.505.391
- Satu Mare:
- 0760.235.085
- Brașov, Sfântu Gheorghe:
- 0760.235.165
- Târgu Mureș, Sovata, Reghin, Sighișoara:
- 0760.235.073
- Miercurea Ciuc, Odorheiu Secuiesc, Târgu Secuiesc, Gheorgheni:
- 0760.235.074
- Arad:
- 0799.505.325
- Bihor:
- 0760.235.067
- Timiș, Hunedoara, Caraș-Severin:
- 0760.235.045
- Sibiu:
- 0799.505.352
- Deva, Petroșani:
- 0799.505.304
- Bistrița Năsăud:
- 0760.235.069
- Argeș (Dispecerat Pitești):
- 0731.899.148
- Prahova:
- 0760.235.046
- Piatra Neamț:
- 0760.235.037
- Vaslui:
- 0760.235.092
- Bârlad:
- 0738.007.384
- Baia Mare:
- 0760.235.136
- Gorj, Mehedinți, Dolj, Olt:
- 0760.235.055
- Vâlcea:
- 0760.235.038
- Brăila:
- 0760.235.084
- Buzău:
- 0738.200.009
- Focșani:
- 0760.235.087
- Galați:
- 0760.235.080
Recomandări pentru Contactarea Relațiilor Clienți:
- Pregătiți numărul AWB: Este necesar pentru identificarea coletului dvs.
- Alegeți numărul corespunzător regiunii: Contactați direct centrul local pentru asistență mai rapidă.
- Apelați în intervalul programului de lucru: Pentru a evita timpii de așteptare, sunați în timpul orelor recomandate de program.
Aceste informații vă permit să accesați rapid suportul necesar, indiferent de locația sau problema întâmpinată. Dragon Star Curier se angajează să răspundă prompt și eficient la toate solicitările clienților săi
Procedura de Urmărire a Coletelor
Monitorizarea unui colet este esențială pentru a cunoaște în orice moment statusul livrării. Dragon Star Curier oferă posibilitatea de urmărire a coletelor prin numărul AWB (Air Waybill).
Cum să urmăriți un colet:
- Obțineți numărul AWB:
Acest număr unic este furnizat de curier la preluarea coletului. - Accesați site-ul oficial:
Dacă Dragon Star Curier dispune de o platformă de urmărire online, introduceți numărul AWB pentru a verifica statusul coletului. - Apelați dispeceratul:
Dacă aveți întrebări suplimentare sau nu aveți acces la internet, sunați la (021) 9501 și furnizați numărul AWB pentru detalii.
Cum Depuneți o Reclamație?
Deși Dragon Star Curier este recunoscut pentru profesionalismul său, pot apărea situații neprevăzute, cum ar fi întârzieri, deteriorări ale coletelor sau livrări incorecte. În astfel de cazuri, puteți depune o reclamație prin următorii pași:
Pașii pentru reclamație:
- Contactați Dispeceratul:
Apelați (021) 9501 și furnizați detalii despre problemă. Asigurați-vă că aveți numărul AWB la îndemână. - Trimiteți o Sesizare Scrisă:
Dacă problema nu se rezolvă telefonic, puteți trimite o sesizare prin fax la unul dintre numerele disponibile (021-4109085, 021-4109087, 021-4109088). - Includeți Dovezi:
Adăugați fotografii, facturi sau alte documente relevante pentru a susține cererea dvs. - Așteptați Soluționarea:
Reclamațiile sunt, de obicei, procesate în termen de 7-14 zile lucrătoare.
Beneficiile Alegerii Dragon Star Curier
Dragon Star Curier se diferențiază printr-o serie de avantaje care îi consolidează poziția pe piața de curierat:
- Promptitudine: Livrările sunt efectuate în timp util, cu respectarea termenelor stabilite.
- Flexibilitate: Soluțiile personalizate permit clienților să găsească servicii adaptate nevoilor lor.
- Acoperire Extinsă: Compania operează la nivel național și internațional, acoperind un spectru larg de destinații.
- Suport Clienți Dedicat: Echipa de relații clienți este disponibilă pentru a răspunde prompt tuturor solicitărilor.
- Servicii Diverse: De la transport standard la livrări specializate, Dragon Star Curier oferă opțiuni variate pentru orice tip de expediere.
Integrarea Dragon Star Curier în E-Commerce
Magazinele online pot beneficia de integrarea Dragon Star Curier pentru a îmbunătăți experiența clienților. Compania oferă module compatibile cu platforme populare de e-commerce, precum WooCommerce, PrestaShop sau Shopify. Aceste module permit generarea automată a etichetelor de transport, urmărirea coletelor și actualizarea automată a statusului livrărilor.
Sfaturi pentru Utilizarea Serviciilor Dragon Star Curier
- Planificați din timp:
Programați ridicarea coletelor cu cel puțin o zi înainte, mai ales în perioadele aglomerate (sărbători, Black Friday). - Ambalați corespunzător:
Utilizați ambalaje de calitate pentru a proteja conținutul coletului. - Verificați datele destinatarului:
Asigurați-vă că adresa și numărul de telefon sunt corecte pentru a evita întârzierile. - Solicitați asigurare:
Pentru colete de valoare mare, optați pentru serviciile de asigurare oferite de Dragon Star Curier.
Concluzi despre contact Dragon Star Curier
Dragon Star Curier este un partener de încredere pentru transportul rapid și sigur al coletelor, oferind servicii diversificate și suport dedicat clienților săi. Cu o rețea extinsă, soluții personalizate și o echipă profesionistă, compania se află în topul preferințelor pentru curierat în România. Pentru orice întrebări sau asistență, contactați dispeceratul la (021) 9501 sau vizitați sediul din Otopeni.
Indiferent de nevoile dvs., Dragon Star Curier vă oferă soluții eficiente și accesibile, asigurând o experiență plăcută la fiecare expediere